Votre vie privée compte. Cette politique explique comment creation-site-hautegaronne.fr collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le respect du RGPD.
Identité du responsable de traitement
Responsable : creation-site-hautegaronne.fr
Contact : 07-81-02-20-71
Email : contact@creation-site-hautegaronne.fr
Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à nos services :
- Données de contact : nom, prénom, email, téléphone
- Données techniques : adresse IP, navigateur, cookies
- Données de navigation : pages visitées, durée de session
- Données de projet : secteur d'activité, besoins spécifiques
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact et devis
- Améliorer l'expérience utilisateur de notre site
- Analyser le trafic et optimiser nos services
- Vous informer de nos actualités (avec votre accord)
Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement pour les newsletters et cookies non-essentiels
- L'intérêt légitime pour l'analyse d'audience
- L'exécution contractuelle pour les devis et prestations
Conservation des données
Durées de conservation selon les finalités :
- Prospects : 3 ans après le dernier contact
- Clients : 10 ans après la fin de la relation contractuelle
- Cookies : 13 mois maximum
- Logs serveur : 12 mois
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Partage limité aux cas suivants :
- Prestataires techniques : hébergement, analytics (Google Analytics)
- Obligations légales : autorités compétentes si requis
- Sous-traitants : uniquement pour l'exécution de nos services
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : connaître les données vous concernant
- Rectification : corriger les informations inexactes
- Effacement : demander la suppression de vos données
- Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer au traitement
- Limitation : demander la suspension du traitement
Exercer vos droits : Contactez-nous au 07-81-02-20-71 ou par email. Réponse sous 1 mois maximum.
Cookies et traceurs
Notre site utilise différents types de cookies :
- Cookies essentiels : fonctionnement du site (pas de consentement requis)
- Cookies analytics : Google Analytics pour mesurer l'audience
- Cookies marketing : personnalisation du contenu (avec votre accord)
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.
Sécurité des données
Mesures de protection mises en place :
- Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Mise à jour des systèmes de sécurité
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires (Google Analytics) peuvent traiter vos données hors UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
Réclamations
En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
- Site web : www.cnil.fr
- Courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
- Téléphone : 01 53 73 22 22
Modifications
Cette politique peut évoluer. Toute modification importante sera communiquée via notre site web avec une mise à jour de la date de révision.